Contacto
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Para comunicarte con sweetbonanza.ing escribí a [email protected]. No tenemos formulario ni chat: un solo canal por escrito nos deja registro de cada consulta y de cada corrección.
Quién lee los mensajes
Los lee Emiliano Navarro, que revisa los contenidos del sitio. Si nos marcás un error, lo compara con las reglas del juego antes de tocar la página.
Qué consultas respondemos
| Tu consulta | ¿La responde este sitio? | Adónde llevarla |
|---|---|---|
| Un dato de la guía que no coincide con el juego | Sí | A este correo, con el enlace de la página |
| Una duda sobre una regla de Sweet Bonanza | Sí, si está dentro de lo que cubrimos | A este correo |
| Un depósito, un retiro o un bono que no llegó | No | Al soporte del casino donde tenés la cuenta |
| Una tirada que creés que pagó mal | No | Al casino, con el historial del juego |
| Ayuda por juego compulsivo | No somos un servicio de ayuda | A la Línea 141 de Sedronar (ver juego responsable) |
Por qué no resolvemos temas de una cuenta
No gestionamos cuentas ni pagos; para temas de una cuenta, contactá con la plataforma correspondiente. No vemos tu saldo ni tus movimientos y nunca te vamos a pedir usuario, contraseña ni datos de pago.
Qué incluir en el mensaje
- La dirección de la página donde viste el dato.
- Qué dice la página y qué muestra el juego (versión, casino y moneda).
- Si podés, una captura de la pantalla de reglas con la fecha.
Cuándo vas a tener respuesta
Respondemos en el orden en que llegan los mensajes. Si la corrección se confirma, actualizamos la página y su fecha de revisión. Mientras tanto podés volver a la página principal o leer la política editorial.